CARTA ABIERTA A RENFE (GERENCIA CASTILLA LEÓN - Valladolid)

Nos dirigimos a Vds. para expresarles nuestro reciente desconcierto como usuarios de la línea de tren REGIONAL de “Media Distancia” que cubre el trayecto Valladolid <--> Santander.

Nuestra experiencia:
Teniendo como punto de partida la ciudad de Palencia y utilizando el tren para nuestros desplazamientos, un grupo de 4 amigos de Madrid hemos disfrutado durante 4 días, del 25 al 28 de septiembre, del recorrido que ofrece el Canal de Castilla en bicicleta.
En los distintos desplazamientos realizados en tren hemos transportado nuestras bicicletas, pero siempre ha sido problemático encontrar un lugar adecuado para su traslado, seguro y aislado del resto de viajeros. Viajar así, ha resultado ser una aventura y nos ha demostrado que la realidad es bien distinta a la información oficial según la cual, se facilita y autoriza el transporte de la bicicleta en esta línea. Para empezar hay normas de las que no se informa y que desconoce el público en general; según el revisor-interventor para transportar en grupo más de tres bicicletas se necesita un permiso especial de la gerencia. Además existe un único vagón para transportar las bicicletas señalizado con un icono exterior, que normalmente es aquél que tiene el pantógrafo, donde en teoría existe una zona diáfana para apilar las bicicletas y evitar así perjuicios a los viajeros. Sin embargo la realidad vuelve a ser muy distinta, porque en unos casos hemos encontrado trenes que no disponían del lugar anunciado y en los casos que se habilita el sitio estaba ocupado gran parte por máquinas expendedoras de “vending” y hasta por alguna fila de asientos de viajeros.
Todo lo cual nos parece inconcebible para fomentar el turismo de naturaleza y aventura que existe en esta zona tan espléndida. Entendemos como un despropósito, la sinrazón de conflictos e incertidumbres que provoca transportar la bicicleta en esta línea (trenes utilizados: 18105 y 18101).

Nuestra sugerencia:
Les solicitamos que ordenen desde la racionalidad y la cordura esta práctica para viajar sin problemas reales transportando nuestra bicicleta en un espacio habilitado en el tren, que cumpla todos los requisitos de seguridad necesarios para la convivencia de viajeros y mercancías, eliminando las incertidumbres que hacen de un viaje de placer una aventura.

Esperando tomen nota de esta mala experiencia quedamos a su entera disposición, atentamente,

Fdo. Joaquín Riquelme López. DNI: 22443158B
Felipe Huélamo Sánchez.DNI: 70024407X
Pablo Riquelme Baeza. DNI: 09026272Z
En Madrid, a 30 de Septiembre de 2010.